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Ich bin über Ihr Produkt \"Dübel-FIX\" enttäuscht.
Das Produkt ist für den normalen Gebrauch völlig ungeeignet. Man muss sehr schnell sein, denn bevor man die Leiter hoch gestiegen, und an dem Bohrloch angekommen ist, ist die Masse an der Mischerspitze bereits ausgehärtet und somit dicht und nicht mehr in das Bohrloch auszudrücken. So schnell kann kein Mensch arbeiten, geschweige denn, wenn noch ein zweites Loch befüllt werden sollte. Ich habe alle drei mitgelieferten Mischer verbraucht und gerade mal ein Loch einigermaßen geschafft.
Ich finde es nicht korrekt, so ein nicht gerade billiges Produkt auf den Markt zu bringen. Ich habe über 10 Euro völlig umsonst ausgegeben und bin ziemlich sauer. Dabei war ich von der Beschreibung des Produktes überzeugt und dachte das ist genau das was ich brauche. Leider wurde ich tief enttäuscht.
Es sollte wenigstens eine entsprechende Warnung in der Produktinfo stehen.
Vielleicht haben andere auch Erfahrung mit dem \"Dübel-FIX\"
Hallo Herr Franz,
vielen Dank für diesen Bericht, auch wenn er eine schlechte Bewertung zu einem Produkt, das wir verkaufen, abgibt. Jedoch besser so, als eine Unzufriedenheit die mündlich die Runde macht und uns nicht erreicht.
Ottozeus ist nur ein Vertriebsunternehmen, kein Hersteller. Die Verantwortung zu den Produkten und den Beschreibungen liegt jeweils beim Hersteller.
Nicht alle Produkte können bei uns unter allen möglichen Anwendungsbedingungen getestet werden, jedoch Dübel-Fix wurde hier positiv ausprobiert. War unproblematisch zu verarbeiten und die Schrauben halten immer noch.
Nach Aussage des Herstellers ist Dübel-Fix sehr beliebt und wird in großen Mengen vertrieben, vielfach auch unter eigenen Bezeichnungen von div. Lieferanten für Werkstattprodukte. Viele Handwerker schätzen diesen Artikel.
Solche Produkte, wie Dübel-Fix, müssen in der chemischen Reaktion sehr schnell sein, denn der Handwerker will nicht lange warten.
Eine Frage an Sie. War es sehr warm als Sie gearbeitet hatten? Jeweils 10 Grad höhere Temperatur halbieren die Härtezeit.
z.B.
20°C Basis ca. 4 Min. oder Basis 2 Min.
30°C nur ca. 2 Min. nur 1 Min.
40°C nur ca. 1 Min. nur 1/2 Min.
50°C nur ca. 1/2 Min. nur noch 1/4 Minute
Der Hersteller gibt in seiner Produktinfomation (die bei uns ausgedruckt werden kann) eine Verarbeitungszeit von 2-5 Minuten bei Raumtemperatur (i.d.R. +20°C) an. Der von Ihnen erwartete Hinweis zur schnellen Reaktion ist gegeben.
Auch ist für ein solches Produkt etwas Übung und Erfahrung nötig.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit einem Produkt, das von unserem Hause geliefert wurde, unzufrieden sind. Bisher sind Sie der Einzige der sich beklagt. Ob andere Kunden auch unzufrieden sind, ist uns unbekannt. Wir können Ihnen aber mitteilen, dass Produkte die mehrere Beschwerden gebracht hatten, bei aus dem Programm genommen wurden.
Diese Stellungnahme tröstet Sie vielleicht. Mehr als den Markt weiter zu beobachten können wir nicht machen.
Wir danken Ihnen trotzdem für Ihr offenes Wort. Es würde uns freuen, wenn Sie Ihren Groll nicht auf unser Haus übertragen und zukünftig weiterhin andere Produkte kaufen.
Ihre Ottozeus GmbH
Geschäftsleitung
